Sähköpostit ei tule perille

Jos WordPress-sivuston sähköpostit eivät tule perille ja sivustolle ei ole asetettu todellista sähköpostiosoitetta lähettäjäksi, ongelma johtuu todennäköisesti seuraavista tekijöistä:

1. Lähettäjän todentamisen puute (SPF, DKIM, DMARC)

Useimmat sähköpostipalvelimet vaativat nykyään, että lähettäjä on asianmukaisesti todistettu käyttämällä:

• SPF-tietueita (Sender Policy Framework): Määrittää, mitkä palvelimet saavat lähettää sähköpostia verkkotunnuksesi puolesta.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Varmistaa sähköpostin sisällön ja lähettäjän aitouden digitaalisen allekirjoituksen avulla.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Yhdistää SPF:n ja DKIM:n ja määrittää, miten vastaanottaja käsittelee epäonnistuneet todentamiset.

Jos sivustolta lähetetään sähköposteja ilman, että nämä autentikointimekanismit ovat käytössä, sähköpostipalvelimet, kuten Gmail, Outlook ja muut, voivat hylätä sähköpostit tai merkitä ne roskapostiksi.

2. ”Maskattu IP-osoite” ja rajoitukset

Kun palvelin lähettää sähköpostit maskatusta IP-osoitteesta:

• Vastaanottava palvelin saattaa pitää sitä epäilyttävänä, koska lähettäjä ei näytä olevan rehellisesti sidottu verkkotunnukseen.
• Maskattu IP voi kuulua yleiseen palvelinalueeseen, jota käytetään usein roskapostin lähettämiseen, mikä lisää mahdollisuutta joutua estolistalle.

3. Puuttuva tai geneerinen lähettäjäosoite

Jos lähettäjäosoite on geneerinen (esim. noreply@domain.com) tai se ei vastaa verkkotunnusta (esim. wordpress@locklhost), tämä voi myös johtaa sähköpostin hylkäämiseen.

4. SMTP-palvelimen puute

Jos WordPress ei käytä oikeaa SMTP-palvelinta sähköpostien lähettämiseen, vaan relyoi PHP:n  mail ( )funktioon:

• Useat hosting-palvelimet eivät salli tai rajoittavat mail ( )-funktion käyttöä.
• Mail ( ) -funktio ei tue autentikointia, mikä lisää hylkäämisen riskiä.

Ratkaisuja ongelmaan:

1. Määritä oikea lähettäjän sähköpostiosoite
   • Käytä oikeaa sähköpostiosoitetta, joka on liitetty verkkotunnukseen (esim. info@domain.com).
2. Käytä SMTP-lisäosaa WordPressissä
   • Asenna lisäosa, kuten WP Mail SMTP, ja määritä se käyttämään luotettavaa SMTP-palvelinta, kuten:
     • G Suite (Gmail)
     • Microsoft 365
     • SendGrid
     • Postmark
3. Aseta SPF, DKIM ja DMARC tietueet DNS:ään
   • Lisää verkkotunnuksesi DNS-asetuksiin SPF-tietue, joka sallii käyttämäsi SMTP-palvelimen lähettää sähköposteja verkkotunnuksesi puolesta.
   • Aktivoi DKIM allekirjoitukset sähköposteille.
   • Konfiguroi DMARC politiikka suojellaksesi verkkotunnustasi väärinkäytöksiltä.
4. Tarkista maskatun IP:n ongelmat
   • Jos maskattu IP on ongelma, harkitse dedikoidun IP:n hankkimista SMTP-palvelimelle tai käytä kolmannen osapuolen sähköpostipalveluntarjoajaa.

Näiden muutosten avulla sähköpostien toimitettavuus pitäisi parantua huomattavasti.